Retail o-Tones: Retail Experts on the Mic

Hosted by Alexis Tsingeni, The Retail Reporter

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Oct 2026

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Der Podcast „Retail o-Tones“ (Apple Podcasts, LinkedIn Live) von Alexis Tsingeni widmet sich Themen wie Omnichannel, Smart Stores, Store Automation, KI und Employee Enablement. Alexis spricht mit Handels-, Technologie- und Innovationsverantwortlichen aus Europa und macht komplexe Entwicklungen im Retail verständlich und greifbar. Die Community diskutiert live mit und bringt eigene Perspektiven ein.

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October 20, 2026Episode 319 min

How to Retail Media 3/3 | What's next: WKZ VS. Retail Media & Agentic-Magic

Inwiefern lohnt es sich als Brand, in Retail-Media zu investieren? Im dritten und letzten Teil der Retail-Media-Pre-Series zu Staffel 5 sprechen Retail-Reporterin Alexis Tsingeni und Retail Media Strategin Désirée Mai darüber, warum sich Retail Media nicht nur für Händler, sondern auch für Marken lohnt. Warum sollten Marken in Retail Media investieren, statt nur über Instagram und die eigene Website zu branden? Was unterscheidet Retail Media vom klassischen Werbekostenzuschuss? Und bringt Retail Media dem stationären Handel endlich echte Messbarkeit? Kernthemen der Folge: Der Unterschied zwischen WKZ und Retail Media, und warum die Grenze fließend ist Retail Media als Brücke zwischen stationärem Handel und E-Commerce Warum Retail Media auch in einer Zukunft mit KI-Agenten relevant bleibt Warum auch Marken jetzt in Retail Media investieren sollten, nicht nur Händler Drei Trends für Staffel 5: der Blick der Marken, Einblicke in andere Retailer-Setups und die Erinnerung, dass Retail Media immer nur eine Zusatzsäule bleibt Der Abschluss der dreiteiligen Pre-Series, mit direktem Übergang in die Live-Staffel. Anzeige// Präsentiert von hystreet: „Nur was gemessen wird, kann auch analysiert und bewertet werden. Und mit Passantenfrequenzdaten weiß man, was in der wirklichen Welt los ist." Danke an hystreet für die Unterstützung dieser Folge. Mehr Infos direkt bei Nico Schröder auf LinkedIn oder unter hystreet.com/about . Ganz viel Spaß! Euer Retail o-Tones Team 👉 Wichtige Links zur Folge: hystreet: https://hystreet.com/about Nico Schröder von hystreet auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/nico-schröder-632016151/ Alexis Tsingeni auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/alexis-tsingeni-retail/ Désirée Mai auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/desiree-mai/ 📣 Unterstützt den Podcast: ⭐️ Hinterlasst eine Bewertung und empfiehlt die Folge Kolleg*innen. Euer Feedback hilft, den Podcast weiter wachsen zu lassen! 👉 Interesse an einer Kooperation oder einem Speaker-Slot? Schreibt Alexis auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/alexis-tsingeni-retail/ Oder folgt Retail o-Tones auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/retail-o-tones/?viewAsMember=true Oder per Mail an: podcast@retailotones.com

October 13, 2026Episode 214 min

How to Retail Media 2/3 | Die Spur der Daten: Was Händler von Amazon lernen können

Muss ich Amazon sein, um Retail Media zu machen? Im zweiten Teil der Retail-Media-Pre-Series zu Staffel 5 sprechen Retail-Reporterin Alexis Tsingeni und Retail Media Strategin Désirée Mai darüber, warum jede Diskussion über Retail Media scheinbar zwangsläufig bei Amazon landet, und ob das wirklich so sein muss. Ist Amazon eigentlich gleichzusetzen mit Retail Media? Was macht das Geschäftsmodell von Amazon so erfolgreich? Und welche Voraussetzungen braucht ein Händler wirklich, um selbst ins Retail-Media-Geschäft einzusteigen? Kernthemen der Folge: Warum rund 75 Prozent der europäischen Retail-Media-Erträge an Amazon gehen Was Amazons Erfolg wirklich ausmacht: Plattformgeschäft, Ökosystem und First-Party-Daten First-Party-Daten einfach erklärt, mit einem Beispiel aus dem Alltag bei Cyberport Welche Assets ein Händler braucht, um beim Retail-Media-Game mitzuspielen Teil 2 von 3 der Pre-Series, die euch in 45 Minuten alles Wichtige zu Retail Media mitgibt, bevor Staffel 5 live startet. Anzeige// Präsentiert von hystreet: „Der Handel kann immer nur in sein Geschäft schauen. Wir erlauben ihm, vor die Tür zu schauen." Danke an hystreet für die Unterstützung dieser Folge. Mehr Infos direkt bei Nico Schröder auf LinkedIn oder unter hystreet.com/about . Stichwort "Podcast" Ganz viel Spaß! Euer Retail o-Tones Team 👉 Wichtige Links zur Folge: hystreet: https://hystreet.com/about Nico von hystreet auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/nico-schröder-632016151/ Alexis Tsingeni auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/alexis-tsingeni-retail/ Désirée Mai auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/desiree-mai/ 📣 Unterstützt den Podcast: ⭐️ Hinterlasst eine Bewertung und empfiehlt die Folge Kolleg*innen. Euer Feedback hilft, den Podcast weiter wachsen zu lassen! 👉 Interesse an einer Kooperation oder einem Speaker-Slot? Schreibt Alexis auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/alexis-tsingeni-retail/ Oder folgt Retail o-Tones auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/retail-o-tones/?viewAsMember=true Oder per Mail an: podcast@retailotones.com

October 6, 2026Episode 115 min

How to Retail Media 1/3 | Basics first: Was ist eigentlich Retail Media?

Was ist eigentlich Retail Media? In diesem ersten Teil der Retail-Media-Pre-Series zu Staffel 5 spricht Retail-Reporterin Alexis Tsingeni mit Désirée Mai, Retail Media Strategin bei Cyberport und Co-Hostin der neuen Staffel, über die Basics eines Themas, das gerade den ganzen Handel bewegt. #RetailMedia Was ist Retail Media eigentlich in einem Satz? Wo findet es überhaupt statt, im Onlineshop, im Netz oder auch im stationären Handel? Und warum ist das Thema gerade jetzt für Händler jeder Größe relevant, von Amazon bis zum Baumarkt? Kernthemen der Folge: Wer ist Désirée, und warum ist sie die richtige Gesprächspartnerin für dieses Thema Retail Media in einem Satz erklärt Die drei Layer: Onsite, Offsite und Instore Warum Retail Media organisatorisch oft zwischen Marketing, E-Commerce und Category Management hängt Der Auftakt der dreiteiligen Pre-Series, die euch in 45 Minuten alles Wichtige zu Retail Media mitgibt, bevor Staffel 5 live startet. Anzeige// Präsentiert von hystreet: „Entscheidungen von Händlern und aus dem Media-Bereich, etwa Anzeigen oder Schaufenster in den teuersten Innenstadtlagen zu platzieren, beruhen auf der Annahme, dass dort die größte Reichweite erzielt wird. Und wir mit hystreet: Zeigen euch ganz genau, welche Reichweite ihr erzielt.” Danke an hystreet für die Unterstützung dieser Folge. Mehr Infos direkt bei Nico Schröder auf LinkedIn oder unter hystreet.com/about . Ganz viel Spaß! Euer Retail o-Tones Team 👉 Wichtige Links zur Folge: hystreet: https://hystreet.com/about Nico Schröder bei hystreet auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/nico-schröder-632016151/ Alexis Tsingeni auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/alexis-tsingeni-retail/ Désirée Mai auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/desiree-mai/ 📣 Unterstützt den Podcast:⭐️ Hinterlasst eine Bewertung und empfehlt die Folge Kolleg*innen. Euer Feedback hilft, den Podcast weiter wachsen zu lassen! 👉 Interesse an einer Kooperation oder einem Speaker-Slot? Schreibt Alexis auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/alexis-tsingeni-retail/ Oder folgt Retail o-Tones auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/retail-o-tones/?viewAsMember=true Oder per Mail an: podcast@retailotones.com

September 29, 202648 min

Unbubble in der Bubble, klappt der Perspektivwechsel?/ Special

Unbubble in the Bubble: Drei Bubbles, sechs Bauklötze und ein Kaufladen | DMEXCO Special In dieser Sonderfolge, aufgenommen auf der DMEXCO 2026 in Köln, holt Retail-Reporterin Alexis Tsingeni drei Menschen an einen Tisch, die den Handel aus ganz unterschiedlichen Richtungen sehen: Christian Flohr (xplace) aus dem stationären Handel, Dörte Kaschdailis (opexxia) aus der c-level Strategie Brille und Sophie Frères (LiSA Social Commerce) aus der Welt des Social Commerce & Live Shoppings. Die Spielregeln: Alexis legt eine These auf den Tisch, alle antworten gleichzeitig mit einem Bauklotz aus dem Kaufladen ihrer Nichte. Grün heißt dafür, rot heißt dagegen. Jein gibt es nicht. Danach werden die Bubbles gemischt: Jede:r zieht eine Rollenkarte und muss als Filialmitarbeiterin, Kundin oder HQ argumentieren, auch gegen die eigene Überzeugung. Und weil keiner der drei selbst Händler ist, wird 30 Minuten lang Kaufladen gespielt, nur mit deutlich mehr Meinung. Kernthemen der Folge: Drei Bubbles, drei Blickwinkel: Point of Sale und Retail Media, Strategie und KI, Social Commerce und Community These 1: „Produkte werden heute im Feed entdeckt, nicht im Regal." These 2: „Der Handel braucht keine KI-Strategie, sondern Mut zum Ausprobieren." Rollentausch: Wie gut kennt man die Argumente der anderen Seite, wenn man sie plötzlich selbst vertreten muss? Wer grün und wer rot gelegt hat, hört ihr nur in der Folge. 🎧 Ganz viel Spaß! Euer Retail o-Tones Team 👉 Alle Socials zur Folge: Retail o-Tones auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/retail-o-tones Christian Flohr auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/christian-flohr-0a8951227/ Dörte Kaschdailis auf LinkedIn: https://de.linkedin.com/in/dörte-kaschdailis Sophie Frères auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sophie-frères-née-spethmann-3316548/ Alexis Tsingeni auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/alexis-tsingeni-retail/ 🎙️ Noch mehr von unseren Gästen hören: MCDC – Mastering Commerce & Digital Challenges mit Dörte Kaschdailis: https://podcasts.apple.com/de/podcast/mcdc-mastering-commerce-and-digital-challenges/id1768837712 📣 Unterstützt den Podcast:⭐️ Hinterlasst eine Bewertung und empfehlt die Folge Kolleg*innen. Euer Feedback hilft, den Podcast weiter wachsen zu lassen! 👉 Interesse an einer Kooperation oder einem Speaker-Slot? Schreibt Alexis auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/alexis-tsingeni-retail/ Oder folgt Retail o-Tones auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/retail-o-tones/?viewAsMember=true Oder per Mail an: podcast@retailotones.com

August 20, 20264 min

Exklusiv hier: 3,5 Ankündigungen, die es nur hier gibt.

Staffel 5 Ankündigung! Retail-Reporterin Alexis Tsingeni meldet sich mit 3,5 Neuigkeiten zum Staffelstart: Retail o-Tones kehrt zurück auf LinkedIn Live, mit 30-minütigen Aufnahmen, bei denen eure Fragen und Kommentare direkt in die Gespräche einfließen. Und das Thema der Staffel hat es in sich: Retail Media, das Geschäftsmodell, das lange den großen Plattformen wie Amazon und Otto vorbehalten war und jetzt durch Vorreiter wie die REWE Group oder OBI auch für den breiten Handel zum neuen Umsatzhebel wird. Außerdem: Neu an Bord: ein Co-Host mit Retail-Media-Fachexpertise (Reveal zuerst auf LinkedIn) Gäste aus allen Perspektiven: Plattformen, Marken, Händler und Dienstleister, mit konkreten Use-Cases Vor dem Staffelstart: eine kurze Pre-Series mit drei Folgen als Crashkurs in die Basics von Retail Media Ob ihr selbst sprechen, sponsern oder Speaker*innen vorschlagen wollt: Jetzt ist der richtige Moment, euch zu melden. 📣 Unterstützt den Podcast: ⭐️ Hinterlasst eine Bewertung und empfehlt die Folge Kolleg*innen: Euer Feedback hilft, den Podcast weiter wachsen zu lassen! 👉 Interesse an einer Kooperation oder einem Speaker-Slot? Schreibt Alexis auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/alexis-tsingeni-retail/ Oder folgt Retail o-Tones auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/retail-o-tones/?viewAsMember=true Oder per Mail an: podcast@retailotones.com

June 4, 202621 min

Off the Record mit Chris von Ochsner Sport/ Special

In dieser Special-Folge von Retail o-Tones sprechen wir mit Christopher von Ochsner Sport über seinen persönlichen Weg im Handel — von den ersten Erfahrungen in der Filiale bis hin zur Verantwortung im Omnichannel-Management. Gemeinsam sprechen wir über die Herausforderungen moderner Handelsstrukturen, die Bedeutung von Teamarbeit und warum Technologie allein nicht ausreicht, um den Handel erfolgreich weiterzuentwickeln. Christopher teilt außerdem ehrliche Einblicke in Misserfolge, Learnings und die Frage, warum Stillstand im Handel langfristig keine Option ist. Themen dieser Folge: Omnichannel im Handel Karrierewege im Retail Technologie & Mensch im Zusammenspiel Teamarbeit und Innovation Lernen aus Misserfolgen Zukunft des Handels Eine persönliche und ehrliche Folge über Entwicklung, Veränderung und die Zukunft des Handels zwischen Technologie und Menschlichkeit. Die aktuelle Staffel von Retail o-Tones wird präsentiert von VusionGroup .

May 28, 2026Episode 931 min

Wie Cosnova GenAI im Marketing wirklich einsetzt

In dieser Folge von Retail o-Tones sprechen wir mit Rebecca von cosnova über den Einsatz von Generativer KI im Marketing – und darüber, wie Unternehmen KI wirklich produktiv in ihre Organisation integrieren können. Gemeinsam diskutieren wir, wie cosnova KI in Marketing- und Entscheidungsprozesse integriert, warum Datenhoheit und Governance zentrale Themen sind und welche Rolle AI-Enablement für Mitarbeitende spielt. Außerdem geht es um die Auswahl geeigneter KI-Technologien, interne Guidelines und die Frage, wie Marken trotz Automatisierung kreativ und relevant bleiben. Themen dieser Folge: GenAI im Marketingalltag KI in der Kosmetikbranche Datenhoheit & Governance AI-Enablement für Teams Markenpositionierung & Innovationsgeschwindigkeit KI-Guidelines und Entscheidungsprozesse Eine Folge über die Realität hinter dem KI-Hype — zwischen Geschwindigkeit, Verantwortung und echter Umsetzung. Die aktuelle Staffel von Retail o-Tones wird präsentiert von VusionGroup .

May 21, 2026Episode 832 min

Wie Rotkäppchen-Mumm KI im Außendienst einsetzt

In dieser Folge von Retail o-Tones sprechen wir mit Lars Hamann von Rotkäppchen-Mumm über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im B2B-Vertrieb und darüber, warum Datenqualität die eigentliche Grundlage erfolgreicher KI-Projekte ist. Gemeinsam diskutieren wir, wie KI im Außendienst eingesetzt wird, um Prozesse effizienter zu gestalten, welche Herausforderungen fragmentierte Datenlandschaften verursachen und warum Zielgruppenverständnis im Vertrieb entscheidend bleibt. Außerdem sprechen wir über Voicebots, digitale Trainingsansätze und die Frage, wie Händler und Hersteller künftig enger zusammenarbeiten können. Themen dieser Folge: KI im B2B-Vertrieb Effizienzsteigerung im Außendienst Datenmanagement & Datenqualität Voicebots & digitale Transformation Innovationsmanagement im Vertrieb Zusammenarbeit zwischen Handel und Industrie Eine Folge über die Realität von KI im Vertrieb, zwischen operativer Effizienz, Datenchaos und echter Transformation. Die aktuelle Staffel von Retail o-Tones wird präsentiert von VusionGroup!

May 14, 202632 min

Beyond Loyalty: Wie Lavazza Kunden wirklich verstehen will

KI bei Lavazza: Warum Daten der wahre Motor im Retail sind KI, Datenstrategie, Hyperpersonalisierung und Loyalty – wie verändert sich die Zusammenarbeit zwischen Industrie und Handel? In dieser Episode von Retail o-Tones spricht Alexis Tsingeni mit Moritz Patske von Lavazza über die Rolle von Künstlicher Intelligenz, Kundenstammdaten und datengetriebene Transformation im Retail. Im Fokus stehen die Herausforderungen moderner Datenstrategien, die Bedeutung von Hyperpersonalisierung und die Frage, warum Kundenverständnis zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil wird. Außerdem geht es um Loyalty-Programme, Automatisierung und die Zusammenarbeit zwischen Handel und Industrie in einer zunehmend digitalen Welt. 👉 Warum sind Kundenstammdaten der Motor moderner Geschäftsmodelle?👉 Welche Rolle spielt KI wirklich im Alltag großer Marken?👉 Und warum braucht die Branche mehr Mut zur offenen Zusammenarbeit? Eine Folge über Daten, Transformation und die Zukunft von KI im Handel, zwischen Technologie, Strategie und menschlicher Zusammenarbeit. 📍 Die Folge wurde im Rahmen der EuroShop 2026 aufgenommen.🎥 Die Videofolge entstand im Gartenhaus von OBI. 🤝 Die Staffel 4 von Retail o-Tones ist powered by ⁠Vusion⁠ . 00:00 Einführung und Rückblick auf die KI-Reise02:58 Die Rolle der KI bei Lavazza05:50 Entwicklung der Zusammenarbeit mit Händlern08:55 Transformation und neue Herausforderungen bei Lavazza11:53 Datenmanagement und Kundenstammdaten14:40 Zukunftsorientierte Geschäftsmodelle und Kundenverständnis16:31 Digitale Transformation und Datenstrategie18:53 Lokal vs. Zentral: Projektansätze im Unternehmen22:16 Kundenstammdaten und ihre Relevanz24:34 Zusammenarbeit zwischen Handel und Industrie29:28 Mut zur unkonventionellen Kommunikation im Handel 🎙️ Host: Alexis Tsingeni, Retail Reporterin🎙️ Gast: ⁠Moritz Patske⁠ , Director Digital Transformation & Data Strategy D-A-CH & Poland bei LAVAZZA Wenn euch die Folge gefällt, folgt Retail o-Tones , bewertet den Podcast und teilt die Episode mit eurem Netzwerk. 👉 Kooperationen & Speaker-Anfragen: ⁠podcast@retailotones.com⁠

May 12, 2026Episode 631 min

The Lovable Tech Trap: Jeremy Drury on IKEA’s AI Strategy

AI in Retail: Jeremy Drury on IKEA’s Transformation, Leadership & the Future of Omnichannel AI, retail transformation, omnichannel and customer experience: how is IKEA preparing for the next era of retail? In this episode of Retail o-Tones , Alexis Tsingeni, The Retail Reporter, speaks with Jeremy Drury, CDO of IKEA Germany, about AI enablement, digital innovation and the challenge of transforming one of the world’s most iconic retail brands. The conversation explores how IKEA approaches AI beyond the hype: from automation and internal AI agents to leadership, creativity and change management. Jeremy shares why technology should solve the right problems at the right time — and why stores will remain a central part of the customer journey in an increasingly omnichannel world. 👉 How can retailers enable employees to work with AI?👉 Where does AI create real value inside retail organizations?👉 And how do you balance technology with human creativity and experience? A conversation about AI in retail that goes beyond buzzwords and focuses on people, processes and the future of connected shopping experiences. 📍 Recorded during EuroShop 2026🎥 Filmed inside the OBI Garden House 🤝 Retail o-Tones – EuroShop 2026 is powered by Vusion . 00:00 Welcome Back to Retail o-Tones 02:34 Transforming IKEA Germany 05:13 The Role of AI in Retail 07:46 AI Enablement Strategies 10:11 Navigating Change Management 12:55 AI Applications in Business15:23 Learning and Adapting with AI 17:30 The Future of Retail and AI 20:35 Closing Thoughts and Future Outlook 🎙️ Host: Alexis Tsingeni, Retail Reporter 🎙️ Guest: Jeremy Drury, CDO IKEA Germany If you enjoy the episode, follow Retail o-Tones , leave a rating and share the episode with your network. 👉 Partnerships & speaker requests: podcast@retailotones.com ⏱️ Chapters🎙️ Host & Guest📣 Support the Podcast